Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında, Sigorta Rotan ile kurduğunuz ilişki sırasında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

İşlemin niteliğine göre kimlik, iletişim, müşteri işlem, sigortacılık ve risk, finans, talep/şikâyet, işlem güvenliği ve tarafınızca iletilen belge bilgileri işlenebilir. Sağlık sigortası işlemlerinde gerekli olabilecek özel nitelikli kişisel veriler yalnızca kanunda belirtilen şartlara uygun olarak işlenir.

2. İşleme amaçları

• Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve karşılaştırılması,
• Poliçe düzenleme, teslim, takip ve yenileme süreçlerinin yürütülmesi,
• İletişim, müşteri desteği ve talep yönetimi,
• Yetkili sigorta şirketleri ve hizmet sağlayıcılarla operasyonların yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçleri,
• Bilgi güvenliği ile hukuki ve ticari hakların korunması,
• Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve özel gün iletişimleri.

3. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; internet sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme, belge paylaşımı ve sigorta süreçlerinde kullanılan sistemler üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. Veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat, kanunlarda açıkça öngörülme ve gerekli hâllerde açık rıza şartlarına dayanılarak işlenir.

4. Verilerin aktarılabileceği taraflar

Kişisel verileriniz; talep ettiğiniz sigorta ürününün sunulması amacıyla yetkili sigorta şirketlerine, reasürans ve asistans kuruluşlarına; ayrıca hukuken yetkili kamu kurumlarına, denetim mercilerine, hukuk ve mali danışmanlara, bilgi teknolojileri, barındırma, e-posta ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına, gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla aktarılabilir.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, şartları varsa silme veya yok etme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurunuzu; ad-soyad, iletişim bilgisi, talebiniz ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgileri içerecek şekilde info@sigortarotan.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.